Ochrona gracza

Nasze zobowiązanie do bezpiecznej i odpowiedzialnej gry jest kluczowe dla naszego działania. Jako operator przyjmujący graczy z Polski priorytetowo traktujemy ochronę graczy, przejrzyste informacje oraz praktyczne narzędzia pomagające kontrolować zachowania związane z hazardem. Ta strona przedstawia nasze podejście do ograniczania szkód, zabezpieczenia i kontrolki konta dostępne dla użytkowników oraz sposób rozpoznawania, kiedy gra może stać się problematyczna. Podano również wskazówki dotyczące zachowania kontroli oraz informacje o profesjonalnych usługach wsparcia zarówno w Polsce, jak i międzynarodowo, aby każdy potrzebujący mógł szybko i dyskretnie uzyskać pomoc.

Roman Responsible Gambling

Nasz program Roman Responsible Gambling został zaprojektowany tak, aby łączyć przyjemność z bezpieczeństwem. Polityki są regularnie przeglądane i stosowane na kontach, aby zapobiegać i reagować na zachowania ryzykowne. Weryfikacja wieku i tożsamości pomaga uniemożliwić dostęp osobom nieletnim, a wewnętrzny monitoring identyfikuje wzorce, które mogą wskazywać na szkodliwe zachowania.

Zasady ochrony graczy

Ochrona graczy oznacza połączenie proaktywnego monitoringu, przejrzystej komunikacji i łatwo dostępnych narzędzi kontroli konta. Uczciwe traktowanie, ochrona danych osobowych i szybkie reagowanie na zgłoszenia stanowią fundament naszego podejścia. Każde działanie podjęte w trosce o bezpieczeństwo jest jasno komunikowane i można je omówić z naszym zespołem wsparcia.

Narzędzia do zarządzania aktywnością hazardową

Limity depozytów i strat

Osobiste limity depozytów można ustawić na dzień, tydzień lub miesiąc w PLN. Dostępne są też limity strat i stawek, które ograniczają narażenie finansowe, a zmiany limitów mogą wejść w życie po okresie ochłodzenia, aby zniechęcić do impulsywnych zwiększeń.

Limity czasu i przypomnienia o czasie gry

Oferujemy przypomnienia o czasie sesji i powiadomienia pomagające uświadomić sobie czas spędzony na grze. Gracze mogą włączyć okresowe alerty i ustawić automatyczne zakończenie sesji, aby wspierać odpowiedzialne korzystanie.

Samowykluczenie i przerwy czasowe

Dłuższe samowykluczenie jest dostępne dla każdego, kto potrzebuje przerwy. Opcje przerwy czasowej oraz pełnego samowykluczenia można aktywować w ustawieniach konta lub kontaktując się z działem wsparcia; uniemożliwiają one logowanie i dokonywanie wpłat przez wybrany okres.

Rozpoznawanie oznak problematycznych zachowań

Oznaki ostrzegawcze to m.in. gonienie strat, wydawanie pieniędzy ponad możliwości, ukrywanie aktywności przed rodziną, zmiany w śnie lub nastroju oraz trudności z przerwaniem gry mimo negatywnych konsekwencji. Wczesne rozpoznanie pozwala na szybkie skorzystanie z limitów lub poszukiwanie pomocy.

Utrzymanie kontroli - praktyczne wskazówki

Ustal jasny budżet w PLN, określ limity czasu przed rozpoczęciem i unikaj hazardu, gdy jesteś zestresowany lub pod wpływem alkoholu czy leków. Traktuj grę jako rozrywkę, nie sposób na zarabianie, i korzystaj z naszych narzędzi konta, gdy gra wydaje się ryzykowna.

Dostęp do profesjonalnej pomocy i organizacji wsparcia

Dostępne jest poufne wsparcie ze strony międzynarodowych usług, takich jak Gambling Therapy i Gamblers Anonymous, oraz od polskich organizacji i krajowych telefonów pomocy dla uzależnionych, w tym ośrodków leczenia takich jak MONAR i lokalnych poradni. Nasz zespół wsparcia może udzielić informacji kontaktowych i wskazówek dotyczących kolejnych kroków — zachęcamy każdą osobę zaniepokojoną swoim hazardem do niezwłocznego kontaktu.