Regulamin

Roman świadczy usługi kasyna online i zakładów sportowych, a niniejsza strona Warunków i Zasad określa zasady korzystania z naszej platformy oraz definiuje relacje między naszą firmą a użytkownikami w Polsce. Dokument wyjaśnia obowiązki związane z rejestracją konta, weryfikacją, operacjami finansowymi w PLN, odpowiedzialnym korzystaniem z serwisu oraz sposób przetwarzania bonusów, wpłat i wypłat. Uzyskując dostęp do naszych usług lub z nich korzystając, użytkownicy akceptują te warunki oraz wszelkie aktualizacje opublikowane na naszej stronie; poniżej opisano szczegółowe procedury i zasady operacyjne w celu zapewnienia przejrzystości i zgodności.

Obowiązki dotyczące kont

Rejestracja i weryfikacja

Użytkownicy muszą podać prawidłowe i kompletne dane osobowe podczas tworzenia konta. W celu potwierdzenia tożsamości, daty urodzenia i adresu mogą być żądane dokumenty identyfikacyjne. Weryfikacja jest wymagana przed pierwszą wypłatą i może być przeprowadzona w dowolnym momencie w celu spełnienia wymogów przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz zasad poznaj swojego klienta (KYC).

Bezpieczeństwo konta

Posiadacze kont są odpowiedzialni za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane z użyciem ich konta. Niezwłocznie powiadom nasz zespół wsparcia, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp. Możemy zawiesić lub zamknąć konta, w których bezpieczeństwo zostało naruszone.

Wymogi kwalifikacyjne

Dostęp do naszych usług jest ograniczony do osób, które spełniają wymogi wieku prawnego w swojej jurysdykcji, co dla graczy w Polsce oznacza ukończenie 18 roku życia. Mieszkańcy niektórych ograniczonych jurysdykcji mogą nie mieć możliwości rejestracji; te ograniczenia są wyszczególnione w naszych pełnych warunkach. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe lub urządzenie, chyba że wyraźnie zezwolimy inaczej.

Dozwolone korzystanie z serwisu

Korzystanie z platformy musi być zgodne z obowiązującym prawem i niniejszymi warunkami. Działania zabronione obejmują oszustwa, pranie pieniędzy, obciążenia zwrotne (chargebacki), zmowę, używanie botów lub automatyzacji oraz wszelkie próby manipulowania grami lub promocjami. Nie akceptujemy agresywnego zachowania wobec personelu. Zastrzegamy sobie prawo do badania podejrzanych działań oraz do ograniczenia, zawieszenia lub zamknięcia kont w przypadku naruszeń.

Zasady dotyczące bonusów i promocji

Oferty promocyjne podlegają szczegółowym zasadom, które uzupełniają niniejsze warunki. Ogólne zasady obejmują kryteria kwalifikowalności, wymogi obrotu, wskaźniki przyczyniania się poszczególnych typów gier, maksymalne limity stawek podczas aktywnego bonusa oraz okresy ważności środków bonusowych i darmowych spinów. Nieprzestrzeganie warunków bonusa może skutkować utratą środków bonusowych i wygranych.

Wpłaty i wypłaty

Akceptujemy wiele metod płatności i obsługujemy PLN dla użytkowników w Polsce. Wpłaty są zazwyczaj przetwarzane natychmiast; czas realizacji wypłat zależy od wybranej metody i przeprowadzonej weryfikacji. Ważny proces KYC musi zostać zakończony, zanim środki zostaną wypłacone. Limity wypłat i wpłat oraz ewentualne opłaty osób trzecich są ujawnione w kasie. Możemy stosować wewnętrzne limity lub wymagać dodatkowych kontroli przy dużych transakcjach.

Rozpatrywanie sporów

Wszelkie spory należy zgłaszać w pierwszej kolejności do naszego zespołu wsparcia. Dążymy do szybkiego rozwiązania problemów i przekażemy informacje o przeprowadzonych ustaleniach i wynikach. Jeśli spory nie mogą zostać rozwiązane bezpośrednio, właściwa jurysdykcja i procedury rozstrzygania sporów są określone w naszych pełnych warunkach prawnych, które odzwierciedlają naszą licencję operacyjną i ramy regulacyjne.

Aktualizacje warunków

Warunki mogą być okresowo aktualizowane. Istotne zmiany będą komunikowane za pośrednictwem strony internetowej lub drogą mailową. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po opublikowaniu zaktualizowanych warunków oznacza akceptację tych zmian. Użytkownicy są odpowiedzialni za okresowe przeglądanie warunków, aby być poinformowanym o swoich prawach i obowiązkach.